Commercial
Développer la relation client
Programme
Questionnaire de positionnement
1. Identifier son profil comportemental
- La synchronisation comportementale : se connaître, connaître les 4 grands profils des personnes et leurs modes de fonctionnement.
- Pratiquer la synchronisation comportementale
- L’impact émotionnel : la motivation affect
2. Développer l’écoute active afin d’instaurer un climat de confiance
- Les principes fondamentaux en matière d’écoute active
- Maîtriser le questionnement
- Détecter les non-dits
3. Structurer ses propositions commerciales
- Hiérarchiser les besoins et attentes du client
- Traiter les objections
- Personnaliser les propositions commerciales
4. Pratiquer la recommandation
- La recommandation active
- La structuration de la recommandation active
- Les 7 étapes clés
Questionnaire de validation des connaissances acquises
| Date de l'événement | S'inscrire | |
|---|---|---|
| 17-09-2024 | 880€ | |
| 25-09-2024 | 880€ | |
| 08-10-2024 | 880€ | |
| 22-10-2024 | 880€ | |
| 13-11-2024 | 880€ | |
| 27-11-2024 | 880€ | |
| 10-12-2024 | 880€ | |
| 14-01-2025 | 880€ | |
| 28-01-2025 | 880€ | |
| 11-02-2025 | 880€ | |
| 18-03-2025 | 880€ | |
| 15-04-2025 | 880€ | |
| 13-05-2025 | 880€ | |
| 10-06-2025 | 880€ |
A propos de Nityde
Coordonnées
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Tel : +33 (0) 6 29 67 25 17
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