Programme

1. Introduction

• Intérêts de savoir décoder la communication non-verbale
• Etre vigilant sur les changements de signification en fonction du contexte
• Présentation d'une mini-vidéo et recueil des avis des participants
• Debriefing

2. Prendre conscience du non verbale dans la communication interpersonnelle

• La place du non-verbale dans la communication interpersonnelle
• Les composantes du non-verbal : voix, image, posture, regard, silences..
• Différencier gestes symboliques, culturels, non conscients
• Les stéréotypes et idées reçues sur le langage du corps

3. Décrypter les gestes, attitudes et expressions non verbales les plus courantes

• Décoder nos axes de la tête, notre visage, les mains, les positions du corps
• Interpréter les gestes d'autocontact : démangeaisons, caresses et fixations

Cas pratique pour apprendre à observer, analyser et décoder l'autre.

4. Gagner en impact grace à sa communication non-verbale

• Poser sa voix et jouer avec les silences
• Gagner la confiance de ses interlocuteurs avec le regard
• Travailler sa posture et sa gestuelle
• Occuper l'espacer
• Gérer ses émotions

Cas pratique : entraînement intensif pour chacun des points abordés.

5. Comprendre et se synchroniser avec son interlocuteur

• Détecter les non-dits et la sincérité.
• Amener son interlocuteur à livrer des informations
• Identifier les signes d’hésitation ou les intentions de son interlocuteur.
• Ajuster sa communication non verbale en fonction du contexte et des échanges.